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Conditions générales de vente

- Chaque commande doit être passée directement sur le site internet www.ohmycookie.be aucun commande passée par mail ou tout autre moyen de communication ne sera pris en compte.

- Si le client veut ajouter un article à sa commande, il doit repasser une nouvelle commande avec les frais de livraison additionnels. Aucune commande ne sera groupée afin d'éviter toute confusion et erreur.

- Une commande passée peut être annulée dans les 24h suivante la finalisation de celle-ci. L'annulation doit se faire par écrit sur l'adresse suivante : ohmycookie@outlook.com Passé ce délai, la commande passera en mode production et ce processus ne pourra pas être arrêté. Vous pourrez alors retourner votre paquet (à vos frais) et attendre un remboursement intégral après réception et inspection de celui-ci.

- Chaque commande reçue doit être inspectée dans les 72h après réception. S'il manque un article ou si un article est défectueux, le client doit déposer une réclamation par écrit à l'adresse suivante : ohmycookie@outlook.com

Passé ce délai, aucun réclamation ne peut être introduite concernant un article manquant ou défectueux. 

 

Le client reconnait avoir pris connaissances des présentes conditions générales de vente et en accepte les termes dans leur intégralité.

L’utilisateur effectuant une commande ou un achat sur le site est réputé majeur et être responsable de son acte d’achat.

Lors d’un cas non traité par les présentes Conditions Générales de Vente, ce sont les règles de vente à distance du lieu où siège la société qui s’appliqueraient.

Le présent contrat est régi par le droit belge. Tout litige généralement quelconque quant à l’interprétation du contrat ou son exécution sera exclusivement de la compétence des tribunaux de Bruxelles appliquant la loi Belge.

Les produits proposés sont conformes à la législation belge en vigueur. Oh my Cookie ne pourra être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits acquis sur le site.

De même, les dommages matériels et/ou corporels consécutifs à une mauvaise utilisation du produit sont de la responsabilité de l’utilisateur. Les produits vendus ne peuvent être utilisés que sous la surveillance d’adultes.